Call-центр Контакт

Информация может быть не достоверна

Call-центр (колл центр) высокой эффективности - профессиональный контакт-центр в Нижнем Новгороде

• Call-центр «Контакт» - это один из наиболее крупных и профессиональных центров осуществляющий на аутсорсинге обработку входящих и исходящих звонков.
• Контакт-центр активно присутствует на нижегородском рынке с 2003 года, за это время мы смогли стать одними из лидеров среди компаний, предоставляющих услуги call центра. Более 10 лет успешной работы, более 100 реализованных проектов, 250 000 входящих звонков и 10 000 исходящих звонков — ежемесячно!
• Мы ежедневно обслуживаем звонки, осуществляем горячие линии и справочные службы, в том числе для крупных российских банков.
• Наше основное отличие состоит в том, что мы не просто ежедневно занимаемся обслуживанием звонков, но и применяем наш многолетний опыт и наиболее эффективные стратегии маркетинговых коммуникаций. Благодаря этому мы можем обеспечить достижение ожидаемых Вами качественных результатов.
• Оснащение контакт-центра включает в себя телекоммуникационное оборудование, потоковые подключения (фиксированная и мобильная связь), что позволяет задействовать в осуществлении контактов все современные средства коммуникации: sms, факс, электронная почта, голосовые звонки, IVR (интерактивный голосовой автоответчик).
• Колл центр (сall-center) «Контакт» - это штат операторов, менеджеров и супервайзеров, обладающих необходимой квалификацией, а также высокая технологичность процесса. Любые услуги для Вашего бизнеса будут организованы в кратчайшие сроки, а именно:
  1. Организация горячих линий
  2. Регистрация и обслуживание номеров 8 800
  3. Услуги телемаркетинга
  4. Продажи и система заказов по телефону
  5. Обзвон клиентов
  6. Актуализацию и расширение баз данных
  7. Телеголосования
  8. Маркетинговые или социологические опросы

Call-центр "КОНТАКТ" за годы работы успешно реализовал внушительное число проектов, в том числе и по организации справочных служб.

Услуи контакт-центра значительно повышают эффективность работы с целевой аудиторией, максимально автоматизируют и ускоряют процесс взаимодействия Компании и Клиента.

Сall-центр "Контакт" — максимум преимуществ

• Эффективность

Контакт-центр Нижнего Новгорода помогает достичь необходимого уровня информационного обслуживания клиентов. Телефонное представительство компании, осуществляемое аутсорсинговой компанией «Контакт» - это эффективное перераспределение рабочей нагрузки Ваших специалистов, которым больше не придется уделять время рутинным вопросам и постоянным консультациям по телефону.

Арендуя у нас рабочие места для Ваших сотрудников и необходимые автоматические ресурсы, Вы значительно экономите на строительстве и обеспечении собственных call-центров.

• Гибкость

Регулирование количества задействованного персонала (операторов кол центра), возможность быстрой реакции на изменения, возникающие в любой момент предоставления услуги. Подготовка и переподготовка операторов в соответствии с меняющимися запросами.

• Прозрачность (аудит телефонных переговоров)

Тщательный контроль за работой операторов call-центра. Мы предоставляем нашим клиентам записи телефонных консультаций, которые осуществляют наши специалисты. Взаимодействуя с представителями Вашей компании мы прорабатываем данные записи, вносим изменения и корректировки.

Call-центр "Контакт" — высокий уровень эффективности.

Call-center (колл центр) "Контакт" — сочетание современных технологий, результативности и доступных цен.

Контакт центр "Контакт" — это квалификация, подтвержденная десятками успешных проектов, уровнем технического оснащения и широтой предоставляемых услуг.